Får jeg penge retur ved fraflytning?

Når du flytter eller sælger, laver vi en forbrugsopgørelse. Skal du have penge retur, udbetaler vi til Nemkonto, hvis du som kunde har givet samtykke hertil via Min Side. 

Hvis du skal have penge retur, skal du sikre følgende:

1. at alle tidligere fremsendte fakturaer er betalt. Du kan tjekke på aalborgforsyning.dk/minside, om du har ubetalte regninger. 
2. at du har givet samtykke til, at vi må udbetale til NemKonto. Samtykke giver du første gang, du logger ind på Min Side.