Hvornår du modtager dine regninger fra Aalborg Forsyning afhænger af lokationen for din bolig, da vi i afregningssammenhæng har opdelt forsyningsområdet i 12 distrikter.
De fleste kunder modtager 4 regninger (aconto) om året, hvoraf den ene er inklusiv en slutopgørelse. Hvornår du modtager regningerne, afhænger af hvor du bor (afregningsdistrikt).
Før slutopgørelsen dannes, aflæses alle vores målere. Aalborg Forsyning henter selv aflæsningerne ved de målere, der er fjernaflæste. Har du ikke en fjernaflæst måler, vil du modtage et selvaflæsningskort, og du skal selv indberette dine aflæsninger til os digitalt.
*3 måneders aconto-afregning følger ikke nødvendigvis årets kvartaler. Det afhænger af din boligs lokation.
Er du afregnet halvårligt, modtager du 2 aconto-regninger om året. Den halvårlige afregning følger kalenderåret.
Er du afregnet årligt, modtager du én aconto-regning for de næste 12 måneder inkl. en opgørelse for de sidste 12 måneder.
Vi sidder klar til at hjælpe dig mandag til torsdag kl. 8-15 og fredag kl. 8-14.
Kundeservice har lukket for personlige henvendelser den 14. og 15. maj. Driftsvagten kan kontaktes hele døgnet ved akutte forsyningsproblemer.