Har du brug for hjælp?
Vi sidder klar til at hjælpe dig.
Kundeservice holder lukket for personlige henvendelser på Grundlovsdag.Tlf: 99828299
Afregningsperioder
Hvornår du modtager dine regninger fra Aalborg Forsyning afhænger af lokationen for din bolig, da vi i afregningssammenhæng har opdelt forsyningsområdet i 12 distrikter.
3 måneders aconto*
De fleste kunder modtager 4 regninger (aconto) om året, hvoraf den ene er inklusiv en slutopgørelse. Hvornår du modtager regningerne, afhænger af hvor du bor (afregningsdistrikt).
Før slutopgørelsen dannes, aflæses alle vores målere. Aalborg Forsyning henter selv aflæsningerne ved de målere, der er fjernaflæste. Har du ikke en fjernaflæst måler, vil du modtage et selvaflæsningskort, og du skal selv indberette dine aflæsninger til os digitalt.
*3 måneders aconto-afregning følger ikke nødvendigvis årets kvartaler. Det afhænger af din boligs lokation.
Halvårlig aconto
Er du afregnet halvårligt, modtager du 2 aconto-regninger om året. Den halvårlige afregning følger kalenderåret.
Årlig aconto
Er du afregnet årligt, modtager du én aconto-regning for de næste 12 måneder inkl. en opgørelse for de sidste 12 måneder.
Tlf: 99828299
