Problemer med kloakken: Udenfor din egen matrikel

I nogle tilfælde kan du selv løse kloakproblemerne, og i andre tilfælde er det nødvendigt at rapportere problemet til Aalborg Forsyning - så klarer vi problemerne for dig.

Vælg din situation 

Sådan gør du, hvis du opdager klaprende eller defekte dæksler.

Der findes flere forskellige slags dæksler i vejene. Nogle dæksler tilhører Aalborg Kommune eller fjernvarmen, mens andre har med kloakken at gøre. 

  • Vejafvandingsbrønde  
    Vejafvandingsbrønde sidder typisk i vejkanten og modtager det vand, der falder på fortov og vej.  

    Er problemet ikke akut, kan du tippe Aalborg Kommune om problemet på Aalborg Kommunes hjemmeside. Er der tale om et akut problem ved dækslet tilhørende en vejafvandingsbrønde, kan du kontakte Trafik og Vejes døgnvagt på telefonnummer 2091 7273.

  • Fjernvarmedæksler 
    Fjernvarmedæksler kan være runde eller firkantede og vil typisk være mærket med bogstaverne FV. Ved klaprende eller defekte fjernvarmedæksler kan du kontakte Aalborg Forsyning på telefon 9982 8299.
  • Kloakdæksler 
    Er problemet et kloakdæksel, kan du rapportere det til os. Så tager vi os af det senest efterfølgende hverdag. Et det et akut problem med klaprende eller defekte kloakdæksler, kan du kontakte vores døgnvagt på telefonnummer 2013 9140. 

Sådan gør du, hvis du ser rotter eller rottehuller

Du har anmeldelsespligt, når du ser rotter eller rottehuller. Du skal kontakte Rottebekæmpelsen hos Aalborg Kommune på telefonnummer 9931 2397 eller lave en rotteanmeldelse på deres hjemmeside. 

Sådan gør du, hvis du opdager et hul i vejen

Oplever du et hul i vejen, kan du kontakte Aalborg Kommune.

Du kan informere Aalborg Kommune om problemet ved at tippe kommunen på deres hjemmeside. Herefter vil sagen blive behandlet. Er der tale om et akut problem angående hullet i vejen, kan du kontakte Aalborg Kommunes vejvæsen på telefonnummer 9931 2000 inden for normal arbejdstid og telefonnummer 2091 7273 uden for normal arbejdstid.

Sådan gør du, hvis du er generet af kloaklugt udenfor

  1. Tjek rendestensbrønden for ubehagelig lugt
    Hvis det ikke er dine brønde, der lugter af kloak eller andet ubehageligt, så kan det være rendestensbrønden.

    Der skal altid være vand i rendestensbrønden - ellers lugter det af kloak. Hvis det lugter af kloak eller andet ubehageligt, så kig ned i risten og tjek, om brønden er tom for vand. Hvis det er tilfældet, eller det er tydeligt, at lugten kommer fra rendestensbrønden, kan du informere Aalborg Kommune om problemet ved at tippe Aalborg kommune på deres hjemmeside.
  2. Tjek kloakbrønden eller kloakledningen for ubehagelig lugt
    Hvis lugten ikke primært kommer fra din egen grund, kan det skyldes kloakbrønden eller kloakledningen uden for din matrikel. Hvis lugten kommer fra en kloakbrønd eller kloakledning uden for din matrikel, kan du rapportere problemet til os. 
     

Sådan gør du, hvis du oplever vand på vej eller terræn. 

  • Ved regnvand og overfladevand 
    Oversvømmelser kan skyldes regnvand eller overfladevand, der ikke kan løbe hurtigt nok væk. 

    Hvis der er tale om oversvømmelse som følge af regnvand eller overfladevand, kan du informere Aalborg Kommune om problemet. 
  • Ved kloakvand
    Oversvømmelse kan skyldes opstigende kloakvand. Hvis der er tale om oversvømmelse på grund af opstigende kloakvand, kan du rapportere problemet til os. Så kigger vi på det hurtigst muligt.