Problemer med kloakken: På din egen matrikel
I nogle tilfælde kan du selv løse kloakproblemerne, og i andre tilfælde er det nødvendigt at rapportere problemet til Aalborg Forsyning - så klarer vi problemerne for dig.
Sådan gør du, hvis din håndvask eller gulvafløb er stoppet til
- Tjek håndvasken, gulvafløbet eller vandlåsen
Hvis vandet ikke forsvinder fra din håndvaske eller gulvafløb, kan du tjekke, om der er hår eller andet i gulvafløbet, eller om din vandlås trænger til at blive renset. Hvis du har brug for hjælp til at rense vandlåsene, kan du kontakte en autoriseret VVS-installatør eller en autoriseret kloakmester. - Tjek din skelbrønd for vand
Hvis problemet ikke skyldes håndvasken, afløbet eller vandlåsen, kan du løfte dækslet til din skelbrønd, og undersøge, om der er vand i brønden.
Hvis din skelbrønd er tom, og du har problemer med størstedelen eller alle dine afløb, er det sandsynligvis en tilstopning på din del af kloakken, hvor du kan kontakte et privat spulefirma eller en autoriseret kloakmester for at udbedre problemet. Hvis din skelbrønd er fuld af vand og mindre end 4 meter fra skel, er det et tegn på, at problemet er opstået i vores del af stikledningen.
Sådan gør du, hvis toilettet ikke vil skylle ud
- Fjern en evt. tilstopning
Hvis dit toilet ikke kan trække ud, eller vandet forsvinder langsomt, kan det muligvis skyldes en tilstopning i toilettet, eller at din vandlås trænger til at blive renset. Hvis du har brug for hjælp til at rense vandlåsen, kan du kontakte en autoriseret VVS-installatør eller en autoriseret kloakmester. - Tjek din skelbrønd for vand
Hvis det ikke hjælper at fjerne en evt. tilstopning, kan du løfte dækslet til din skelbrønd, og undersøge om der er vand i brønden.
Hvis din skelbrønd er tom, og du kun har problemer med ét toilet, er det sandsynligvis vandlåsen, der trænger til at blive renset. Har du derimod problemer med størstedelen af alle dine afløb, er det sandsynligvis en tilstopning på din del af kloakken, hvor du kan kontakte et privat spulefirma eller en autoriseret kloakmester for at udbedre problemet.
Hvis din skelbrønd er fuld af vand og mindre end 4 meter fra skel, er det et tegn på, at problemet er opstået i vores del af stikledningen.
Sådan gør du, hvis der lugter af kloak
- Tjek dine vandlåse for vand
Hvis du oplever kloaklugt eller en anden ubehagelig lugt inde i dit hus, skyldes det sandsynligvis, at vandet fra dine vandlåse er forsvundet. Vi foreslår, at du fylder vand i dine gulvafløb, håndvask, køkkenvask, toilet og andre vandlåse. - Tjek brøndene på din grund
Hvis du primært oplever kloaklugt eller en anden ubehagelig lugt på din egen grund, kan du prøve at tjekke, om lugten kommer fra dine egne brønde. Hvis den ubehagelige lugt kommer fra brønde på din egen grund, kan du prøve at rengøre dem for at udbedre problemet. Dette kan gøre ved fx at bruge en vandslange til at spule ned i brønden. - Tjek rendestensbrønden for ubehagelig lugt
Hvis det lugter af kloak eller andet ubehageligt, så kig ned i risten og tjek, om brønden er tom for vand. Hvis det er tilfældet, eller det er tydeligt, at lugten kommer fra rendestensbrønden, kan du informere Aalborg Kommune om problemet ved at tippe Aalborg kommune på deres hjemmeside. Herefter vil sagen blive behandlet. - Tjek kloakbrønden eller kloakledningen for ubehagelig lugt
Hvis lugten ikke primært kommer fra din egen grund eller fra rendestensbrønden ude i vejen, kan det skyldes kloakbrønden eller kloakledningen uden for din matrikel.
Hvis du mener, at lugten kommer fra en kloakbrønd eller ledning uden for din matrikel, kan du rapportere problemet til os. Så kigger vi på det.
Sådan gør du, hvis der er fugt i din kælder
Det er vores ansvar at sørge for en effektiv og velfungerende afledning af spildevand fra stueetagen og andre etager over stueplan. Derfor er det dit ansvar at sørge for afledning af spildevand fra selve kælderen. Hvis du oplever vand i kælderen under kraftige regnbyger, kan det skyldes, at dit private kloaksystem ikke kan håndtere mængden af vand.
- Tjek din bygningskonstruktion
Hvis din kælder er fugtig eller våd på grund af høj grundvandsstand, er årsagen, at din kældervæg eller dit kældergulv er utæt. Det skyldes som regel en fejl i bygningskonstruktionen. Vi foreslår, at du kontakter en bygningssagkyndig for at få råd om, hvordan du får en tæt kælder. Det kan være en rådgivende ingeniør, byggetekniker, murermester eller lignende. - Tjek din kloakrør for tilstopning
Hvis dine private kloakrør er tilstoppede eller defekte, kan det medføre, at spildevandet trænger ind i kælderen i stedet for ud i vores del af kloaksystemet. Vi foreslår, at du kontakter en autoriseret kloakmester for at få undersøgt dine kloakrør grundigt med et kamera. - Tjek tagledløbsbrønde og vandrør
Hvis en tagnedløbsbrønd eller et vandrør er utæt, kan det medføre regnvandet trænger ind i kælderen i stedet for ud i vores del af kloaksystemet.
Hvis en tagnedløbsbrønd skal repareres, så er det vores forslag, at du kontakter en autoriseret kloakmester. Hvis et vandrør skal repareres, så kontakt en autoriseret VVS-installatør.
Sådan gør du, hvis du får vand i kælderen
Det er vores ansvar at sørge for en effektiv og velfungerende afledning af spildevand fra stueetagen og andre etager over stueplan. Derfor er det dit ansvar at sørge for afledning af spildevand fra selve kælderen. Hvis du oplever vand i kælderen under kraftige regnbyger, kan det skyldes, at dit private kloaksystem ikke kan håndtere mængden af vand.
- Installer pumpe eller højvandslukke
Hvis du vil mindske risiko for vand i kælderen under kraftige regnbyger, foreslår vi, at du enten installerer en pumpe eller et såkaldt højvandslukke. På kort sigt kan begge disse velafprøvede metoder naturligvis føles som en væsentlig investering. Men på lang sigt er der tale om et større velbehag ved at bo i dit hus, en mulighed for værdiforøgelse samt en økonomisk besparelse i form af stabile forsikringsforhold.
Både en pumpe og et højvandslukke har sine fordele og ulemper. Vi foreslår derfor, at du kontakter en autoriseret kloakmester, som kan rådgive dig om, hvilken metode der passer dig og dit hus bedst. - Sørg for at sikre at terrænet skråner den rigtige vej
Det kan også være, at terrænet skråner, så regnvandet på dine overflader løber ind mod huset i stedet for væk fra huset – og dermed ind i kælderen via f.eks. en trappe eller en lyskasse. Hvis terrænets hældning skråner mod huset, foreslår vi, at du kontakter en anlægsgartner eller en rådgivende ingeniør. - Sørg for at sikre at dine kloakrør er store nok
Kloakrørene fra dit hus kan med tiden være blevet for små til at kunne bortlede tilstrækkeligt vand fra din grund. Det kan skyldes, at din grund har ændret karakter ved, at du f.eks. har udvidet eller lagt ny terrasse, indkørsel eller lignende. De nye eller større belægninger kan på denne måde forhindre, at vandet siver ned i jorden. Der kan således være så meget vand på din grund, at dine private kloakrør ikke er store nok til at lede vandet til vores kloaksystem.
Vi foreslår, at du kontakter en autoriseret kloakmester eller en byggesagkyndig for at få råd om, hvordan du eventuelt kan sørge for, at det overskydende regnvand alligevel kan sive ned i jorden. Det er den bedste løsning for miljøet og et godt modtræk imod konsekvenserne af klimaforandringerne.
- Tjek om din kloakrør er tilstoppede
Hvis dine private kloakrør er tilstoppede eller defekte, kan det medføre, at spildevandet løber ind i kælderen i stedet for ud i vores del af kloaksystemet. Vi foreslår, at du kontakter en autoriseret kloakmester for at få undersøgt dine kloakrør grundigt med et kamera.
Sådan gør du, hvis du ser rotter eller rottehuller
Du har anmeldelsespligt, når du ser rotter eller rottehuller. Du skal kontakte Rottebekæmpelsen hos Aalborg Kommune på telefonnummer 9931 2397 eller lave en rotteanmeldelse på kommunens hjemmeside.