Har du brug for hjælp?
Vi sidder klar til at hjælpe dig.
KundeserviceTlf: 99828299
Udbetaling af tilgodehavende
Hvis du har penge til gode, udbetaler vi pengene til din NemKonto.
Bemærk: Hvis vi ikke har dit CPR-nummer, kan vi ikke udbetale pengene til din NemKonto.
Hvad er et tilgodehavende?
Et tilgodehavende betyder, at du har et beløb, som du skal have retur fra Aalborg Forsyning. Om du har penge til gode, vil ses i forbindelse med din(e) opgørelse(r).
Har du gæld til forsyningen, når vi opgør dit forbrug, vil det skyldige beløb blive nedbragt.
Hvordan får jeg udbetalt tilgodehavende?
Har du penge til gode, bliver beløbet automatisk udbetalt til din NemKonto.
Sådan får du udbetalt tilgodehavende til din NemKonto:
- Log ind på Mit Aalborg Forsyning
- Giv samtykke til CPR i samtykkeerklæringen
Log ind på Mit Aalborg Forsyning
Hvornår får jeg udbetalt tilgodehavende?
Hvis vi allerede har dit CPR-nummer registreret, når vi laver din opgørelse, overfører vi dit tilgodehavende 25 hverdage efter. Tilgodehavende udbetales altid i forhold til den enkelte kundeaftale (kontrakt).
Relaterede emner
Gebyrer
Se de gældende gebyrer.
Betalingsmuligheder
Læs mere om automatisk og manuelt betaling.
For sen og manglende betaling
Læs mere om for sen og manglende betaling.