Har du brug for hjælp?
Vi sidder klar til at hjælpe dig.
Kundeservice holder lukket for personlige henvendelser på Grundlovsdag.Tlf: 99828299
Betalingsmuligheder
Vi tilbyder dig både automatisk og manuel betaling af regningen. Tilmelder du regningen til automatisk betaling, er du sikker på at få betalt til tiden.
Sådan kan du betale din regning
Betalingsservice
Med Betalingsservice er du sikker på, at dine regninger bliver betalt til tiden hver gang. Læs mere længere nede på siden.
Indbetalingskort
Foretrækker du at betale i din bank eller netbank, kan du få et indbetalingskort tilsendt til din e-Boks eller med posten. Læs mere længere nede på siden.
EAN-faktura
Er din virksomhed registreret med et EAN-nummer, kan vi sende jer en EAN-faktura. Læs mere længere nede på siden.
Faktura på e-mail
Er du erhvervskunde, har du mulighed for at få din fakturatilsendt på e-mail. Det tilmelder du dig her på siden.
Andre betalingsformer
Vi understøtter selvfølgelig også betaling fra udenlandske banker.
Betal med Betalingsservice
Du kan tilmelde din faktura til Betalingsservice via Mit Aalborg Forsyning. Du skal blot vælge Betalingsservice som betalingsmetode. Find også vejledning på din faktura.
Du vil modtage din regning med posten eller i e-Boks, indtil din tilmelding til Betalingsservice er aktiv. Så længe du modtager regningen med posten eller i e-Boks, skal du betale den via netbanken.
Se gebyrer for betaling via Betalingsservice
Betal i netbanken
Modtager du et indbetalingskort, kan du betale din faktura i netbanken. Vær opmærksom på, at der går to bankdage, før vi modtager betalingen.
- Indbetalingskort i e-Boks (for privat- og erhvervskunder)
Hvis du vil modtage det i e-Boks, skal du som privatkunde oplyse os dit CPR-nummer inde på Mit Aalborg Forsyning og tilmelde dig post fra Aalborg Forsyning i din e-Boks. Erhvervskunden skal blot tilmelde sig post fra Aalborg Forsyning i e-Boks. - Indbetalingskort i postkassen (for privat- og erhvervskunder)
Du vil som udgangspunkt modtage dit indbetalingskort i postkassen, medmindre at du har tilmeldt dig post fra Aalborg Forsyning i e-Boks (og oplyst os dit CPR-nummer som privatkunde). - Indbetalingskort på e-mail (kun for erhvervskunder)
Erhvervskunder kan få fakturaen tilsendt som indbetalingskort på e-mail ved at henvende sig skriftligt til os. Hvis din virksomhed betaler sine fakturaer via EAN, kan I ikke få fakturaer tilsendt på e-mail.
Se gebyrer for betaling via indbetalingskort
Betal via EAN
Når din virksomhed er registreret med et EAN-nummer, kan du modtage digitale fakturaer fra Aalborg Forsyning.
Du skal kontakte os, for at vi kan få registreret dit EAN-nummer.
Faktura på e-mail
Erhvervskunder kan få fakturaer tilsendt på e-mail ved at henvende sig skriftligt til os.
Kontakt os via nedenstående kontaktformular, hvis du ønsker, at din virksomhed fremover skal modtage fakturaer fra Aalborg Forsyning på e-mail.
Hvis virksomheden har et EAN-nummer, kan du ikke få fakturaer på e-mail.
Det koster et gebyr at få fakturaer tilsendt på e-mail. Det fremgår i takstbladet for servicegebyrer.
Andre betalingsformer
SWIFT og IBAN
Er du bosat i udlandet, skal du betale via nedenstående oplysninger:
IBAN: DK8830003402208899
BIC/SWIFT: DABADKKK
Husk at påføre dit kundenummer eller fakturanummer, så Aalborg Forsyning kan placere indbetalingen på det rigtige kundeforhold.
Tlf: 99828299
Relaterede emner
Gebyrer
Se vores gebyrer for diverse services.
Sen og manglende betaling
Læs mere om for sen eller manglende betaling
Tilgodehavende
Læs med om udbetaling af tilgodehavende.