Har du brug for hjælp?
Vi sidder klar til at hjælpe dig.
Kundeservice holder lukket for personlige henvendelser på Grundlovsdag.Tlf: 99828299
Vi tilbyder dig både automatisk og manuel betaling af regningen. Tilmelder du regningen til automatisk betaling, er du sikker på at få betalt til tiden.
Du kan tilmelde din faktura til Betalingsservice via Mit Aalborg Forsyning. Du skal blot vælge Betalingsservice som betalingsmetode. Find også vejledning på din faktura.
Du vil modtage din regning med posten eller i e-Boks, indtil din tilmelding til Betalingsservice er aktiv. Så længe du modtager regningen med posten eller i e-Boks, skal du betale den via netbanken.
Se gebyrer for betaling via Betalingsservice
Modtager du et indbetalingskort, kan du betale din faktura i netbanken. Vær opmærksom på, at der går to bankdage, før vi modtager betalingen.
Se gebyrer for betaling via indbetalingskort
Når din virksomhed er registreret med et EAN-nummer, kan du modtage digitale fakturaer fra Aalborg Forsyning.
Du skal kontakte os, for at vi kan få registreret dit EAN-nummer.
Erhvervskunder kan få fakturaer tilsendt på e-mail ved at henvende sig skriftligt til os.
Kontakt os via nedenstående kontaktformular, hvis du ønsker, at din virksomhed fremover skal modtage fakturaer fra Aalborg Forsyning på e-mail.
Hvis virksomheden har et EAN-nummer, kan du ikke få fakturaer på e-mail.
Det koster et gebyr at få fakturaer tilsendt på e-mail. Det fremgår i takstbladet for servicegebyrer.
SWIFT og IBAN
Er du bosat i udlandet, skal du betale via nedenstående oplysninger:
IBAN: DK8830003402208899
BIC/SWIFT: DABADKKK
Husk at påføre dit kundenummer eller fakturanummer, så Aalborg Forsyning kan placere indbetalingen på det rigtige kundeforhold.
Vi sidder klar til at hjælpe dig.
Kundeservice holder lukket for personlige henvendelser på Grundlovsdag.Se vores gebyrer for diverse services.
Læs mere om for sen eller manglende betaling
Læs med om udbetaling af tilgodehavende.