Klagevejledning hvis du er gas- eller fjernvarmekunde

Din sag kan kun blive behandlet af Ankenævnet på Energiområdet, hvis du først har klaget skriftligt til Aalborg Forsyning og ikke har fået ret i din klage.

Hvis du herefter vil klage over køb og levering af gas og fjernvarme, skal du kontakte:

Ankenævnet på Energiområdet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 41 71 53 01
Mail: post@energianke.dk

www.energianke.dk/

Her kan du også se, hvordan du klager - og hvad lovens retningslinjer er.